Vásárlási információk
A bankja és a Cannadorra a biztonsági ellenőrzés után azonnal megterheli a kártyáját. Ha a hitelkártyáját elutasítják, mindig van lehetősége arra, hogy banki átutalással fizesse ki a rendelését.
A megrendelés véglegesítése után a weboldalunkon keresztül küldünk Önnek egy e-mailt, amelyben megerősítjük a megrendelését. Ez az e-mail tartalmazza a megrendelés leírását, a bankszámlaszámunkat és a számlaszámot arra az esetre, ha bármilyen kérdéssel vagy problémával fordulna hozzánk. Győződjön meg róla, hogy megőrzi ezt az e-mailt, mivel a hivatkozási szám nélkül a kérelmek elhúzódhatnak.
Igen, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt, amikor a csomagját feladjuk. Ha nyomon követési számra van szüksége, bármikor kapcsolatba léphet velünk, és megkaphatja a számot.
1. Ez azt jelentheti, hogy a megrendelését még nem készítettük elő, ezért jobb, ha felveszi velünk a kapcsolatot a info@cannadorra.hu e-mail címen vagy az online chaten.
2. Először ellenőrizze a spam mappáját is, mivel a visszaigazolásaink automatikusan generálódnak - néha ez egy piros zászló az e-mail kliensek számára. Ha az e-mail a spam mappában van, győződjön meg róla, hogy hozzáadja a Hemp Health-et a címjegyzékéhez. Ha a visszaigazolás nincs ott, ellenőrizze, hogy az Ön által megadott adatok helyesek-e, és ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk a info@cannadorra.hu címen.
A megrendeléseket általában 24 órán belül (hétköznapokon) feldolgozzuk. Hétvégén és cseh ünnepnapokon nem adjuk fel a megrendeléseket.
Ha valamelyik termék hiányzik a rendeléséből, kérjük, azonnal értesítsen minket, hogy küldhessünk Önnek egy pótlást.
Lemondási szabályzat
A fogyasztóknak tizennégy napos elállási joguk van.
Elállási jog
Ön jogosult tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított tizennégy nap, amelyen Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, az árut birtokba vette.
Az elállási jog gyakorlása érdekében egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton küldött levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell minket (Zelená Země, s.r.o, Wuchterlová 523/5, 160 00 Prága, info@cannadorra.hu , telefon: +36 30 176 7303) arról, hogy el kívánja mondani a szerződést. Használhatja a mellékelt felmondási formanyomtatvány mintáját, de ez nem kötelező.
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
A lemondás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesültünk az Ön elállási döntéséről, visszafizetjük Önnek az Öntől kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket). A visszafizetéshez ugyanazt a fizetési eszközt fogjuk használni, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Önnel kifejezetten másképp állapodtunk meg; a visszafizetésért semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat. A visszatérítést mindaddig megtagadhatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.
Az árut haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított tizennégy napon belül, amikor Ön tájékoztatott minket a szerződés felmondásáról, vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő akkor teljesül, ha Ön a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi az árut. Az áruk visszaküldésének költségeit mi viseljük. Az áru értékcsökkenését csak akkor kell megtérítenie, ha ez az értékcsökkenés az áru olyan kezeléséből adódik, amely nem szükséges az áru állapotának, tulajdonságainak és működőképességének ellenőrzéséhez.
Lemondási nyilatkozat-minta
(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki és küldje vissza ezt az űrlapot).
- A panaszra: Zelená Země, s.r.o, Areál firmy Serviscentrum Vysočina, Kosovská 10, 58637 Jihlava, CZ.
info@cannadorra.hu
- Ezennel felmondom/lemondjuk (*) az általam/önmagunk (*) által az alábbi áruk (*)/az alábbi szolgáltatás (*) megvásárlására kötött szerződést.
- Megrendeltem (*)/megkaptam (*)
- A fogyasztó(k) neve
- A fogyasztó(k) címe
- A fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítés esetén)
- Dátum
(*) Adott esetben törölni.